[행앤스터티 회원 가입 하는 방법]

 1. 메인 화면의 오른쪽 상단에 있는 ‘회원가입’을 클릭하세요.

2. 로그인 시에 사용하실 이메일을 중복 확인 해주시고
비밀번호를 입력해주세요.
이름을 클릭 후 휴대폰 본인인증을 완료해주시면 회원가입이 정상적으로 완료됩니다.

[ID/PW 찾기]

 1. 메인화면의 오른쪽 상단에 있는 ‘로그인’을 클릭한 이후, ‘비밀번호 찾기’ 버튼을 눌러주세요.

2. 가입한 이메일을 알고 있으시다면, 이메일을 입력 후 비밀번호 초기화가 가능합니다.

3. 가입하였던 이메일을 잊으신 경우에는, 홈페이지 하단의  채널톡으로 문의하시기 바랍니다.

※ 인증번호 전송이 되지 않거나 정보확인이 되지 않는 경우에는 홈페이지 하단의  채널톡이나 고객센터(070-8657-0242)로  문의하시기 바랍니다.

[강좌신청]

 1. 메인 화면에서 [강의 전체보기] 버튼을 눌러주세요.

2. 관심있는 클래스의 [수강신청하기] 버튼을 클릭해주세요.

3.  선택한 클래스가 장바구니에 추가됩니다. 결제 진행 이후 수강이 가능합니다.

※ 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우에는홈페이지 하단의 채널톡이나 고객센터(070-8657-0242)로 문의하시기 바랍니다.

[ 회원정보 ]

화면 상단 우측에 있는 [ 마이페이지 ]에서  비밀번호 변경, 계정 삭제 등 개인정보와 관련된 내용을 직접 변경 할 수 있습니다.

※ 개명으로 인한 회원명 변경 및 개인정보와 관련된 문의 사항은 홈페이지 하단의 채널톡이나 고객센터(070-8657-0242)로 문의하시기 바랍니다.

[결제]

강의 결제방법은 다음과 같습니다.

1. 장바구니에서 [ 수강등록하기 ] 버튼을 클릭해주세요.

2. 청구 상세 내용과, 결제방법을 선택한 이후, 약관에 동의를 체크창에 체크를 해주시고, [주문 확정] 버튼을 클릭해줍니다.

3. 이후 팝업되는 창의 안내에 따라 진행하시면 결제가 완료됩니다. 결제 진행 이후 정상적으로 클래스 수강이 가능합니다.

[환불]

행앤스터디 강의 환불 규정은 아래와 같습니다.

– 수강 시작일 : 수강 시작일은 결제일로부터(사전예약강의의 경우 개강일) 기간이 산정됩니다.
– 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 계산됩니다.

○ 강의 결제 이후 영상 시청을 하지 않은 경우
– 수강시작일 후 7일 이내, 100% 환불 가능합니다.

○ 수강 시작일로부터 7일 이내이나, 영상을 시청한 경우

– 하단 수강진도에 따른 환불정책을 따릅니다.

○ 강의 결제 이후 영상 시청을 한 경우

– 수강 시작 후 환불 신청 시 하기 수업 시수를 기준으로 아래 규정에 따라 환불 가능합니다.

○ 패키지 상품의 환불 규정
– 패키지 상품의 환불은 패키지 전체의 40%수강 이전까지는 기존 환불 정책과 동일하게 이루어지되,
패키지 전체의 40% 이상을 수강하신 경우 환불이 불가능합니다.

* 영상의 수강이란, 해당 강의에 포함된 영상 갯수 중 이용한 영상 갯수의 비율을 뜻합니다. (영상 재생 시, 해당 영상을 시청한 것으로 간주합니다.)

○ 기타 환불 관련 안내

– 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다.
– 환불금액은 수업시간을 기준(반올림)으로 산정합니다.
– 환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.
– 반환 사유 발생 시, 환불 승인은 3 영업일 이내 승인됩니다.
– 환불 승인이 된 경우, 가입하신 메일로 토스페이먼츠에서 취소 영수증을 보내드립니다.
– 환불 승인 후 5 영업일 이내 환불됩니다.
  : PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
– 1개월 산정 기준은 민법 제 160조(역에 의한 계산)을 적용합니다.
  : 실제 일수와 상관없이 수업시작일이 9월 7일인 경우, 1개월은 10월 6일까지입니다.
  : 단, 수업 시작일이 1월 31일인 경우, 1개월은 월의 말일인 2월 28일까지입니다.

그 외 더 자세한 환불 규정은 사이트 하단의 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

[피드백]

1. 홈페이지 메인 화면 좌측 상단에 있는 [피드백 게시판] 버튼을 클릭해주세요.

2. 연결된 네이버 카페 [행앤스터디] 회원 가입을 진행한 이후, [수강생] 등급으로 등업 신청을 해주세요.

3. 등업이 완료된 이후, 카페에 마련된 피드백 게시판에 피드백을 요청해주시면,
 평일 오후 2시부터 9시까지 1시간 이내로 피드백을 제공해드립니다.
 (오후 7부터 8시는 휴게시간입니다.)

[페이백]

-음원 발매 이후 환급 지급에 관한 신청 방법입니다.

1. 홈페이지 하단의 채널톡을 클릭해주세요.

2. 상담 진행 중 제공되는 양식에 따라 작성해주시면, 담당자가 검토 후 페이백 진행 도와드리겠습니다.

※ 환급 진행에 관하여 문의 사항이 있는 경우에는 홈페이지 하단의  채널톡이나 고객센터(070-8657-0242)로  문의하시기 바랍니다.

[커버 작업물 신청]

1. 홈페이지 하단의 채널톡을 클릭해주세요.

2. 상담 진행 중 제공되는 양식에 따라 작성해주시면, 담당자가 검토 후 진행 도와드리겠습니다.

※ 커버 작업물에 관하여 문의 사항이 있는 경우에는 홈페이지 하단의  채널톡이나 고객센터(070-8657-0242)로  문의하시기 바랍니다.